Уже несколько дней Избербаш живёт в режиме «водной тревоги». 16 и 19 июля на магистральном водоводе, который тянется от Каспийска на 48 километров, почти одновременно случились две крупные аварии. А следом – ещё одна, уже 20 июля, на участке магистрального водовода диаметром 1020 мм в районе аэропорта. И это только вершина айсберга: за неделю, по словам специалистов, набралось больше тринадцати повреждений. Лето, жара, бассейны, полив – нагрузка на старые трубы выросла до критической, и система, которая не знала капитального ремонта и замены десятилетиями, начала сыпаться.
Главный инженер Избербашского Горводоканала Арсланали Арсланалиев объяснил ситуацию очень предметно. Водовод самотечный – это значит, чтобы залатать прорыв, приходится полностью глушить насосные станции первого и второго подъёма. Вода уходит, труба пустеет, в неё набивается воздух. Гидравлическое сопротивление растёт, скорость потока падает – и в итоге в город заходит уже не тот объём, на который рассчитывали. Причина, по сути, техническая, но последствия чувствуют все – в кранах горожан пусто.
И здесь возникает замкнутый круг, который инженеры называют главной головной болью. Чтобы компенсировать потери и наполнить резервуары, давление на насосных станциях вынужденно поднимают. Это логично: чем выше давление, тем больше воды добегает до города. Но магистральные водопроводные нитки, проложенные ещё в прошлом веке, этого давления не держат и рвутся снова. Получается гонка без финиша: повышаешь – прорываешь, понижаешь – воды нет.
Хочется особо подчеркнуть и напомнить, что тринадцать прорывов за неделю – это не случайность.
За последние три года наиболее критичные участки водовода всё-таки заменили, и сегодня они работают без нареканий. Но старый трубопровод протяжённостью почти 50 километров невозможно переложить целиком за один сезон – это вопрос и денег, и времени, и логистики. Пока меняют один отрезок, рядом сдают два других. И они дают повреждения практически каждый день.
«Мы не можем заменить весь водовод одновременно – это требует колоссальных средств и времени, но поэтапно обновление идёт», – констатируют в Горводоканале. Ресурсники, не строя иллюзий, честно признают проблему и работают с тем, что есть, и чинят там, где порвалось прямо сейчас.
Отдельная и очень больная тема – дозвон в диспетчерскую. Когда в городе с 60-тысячным населением случается авария, входящих вызовов становится в десятки раз больше, чем может принять один человек. В Горводоканале говорят прямо: это не оправдание, это объективная реальность. Диспетчер работает на пределе – принимает звонки, фиксирует заявки, координирует бригады и организует подвоз. В нынешних условиях организовать колл-центр с десятком линий за один день невозможно, хотя поиск решений идёт постоянно.
С водовозами тоже не всё просто. В парке филиала – один собственный, на 4 тонны. Остальные машины, которые сейчас разъезжают по улицам, – частные. Они помогают на добровольной основе, и заставить их работать интенсивнее или бесплатно ресурсники не могут. Но для абонентов Горводоканала подвоз воды остаётся бесплатным. Если кто-то требует денег – в филиале просят звонить на телефон доверия +7 (929) 843-11-11. Это не пустая формальность: информацию проверяют и реагируют.
К сожалению, существует вот такая вот сухая, но честная картина, почти ежегодная: старая инфраструктура, аномальное количество повреждений, пик потребления, ограниченные ресурсы. И ещё одно – сотрудники Горводоканала сами живут в Избербаше, и сами ждут, когда починят. Они вместе с городом в этой яме и вытаскивают её круглосуточно.
Пока специалисты предприятия варят трубы, городские власти развернули собственную операцию по подвозу. На улицы вышли больше десяти водовозов – это уже серьёзный парк для одного города. Вода идёт в первую очередь в многоэтажки и на социальные объекты, а затем в частный сектор. Маршруты водовозов корректируют каждый день по текущим заявкам и по ситуации на сети.
Особый акцент на пожилых и маломобильных жителях. Для них воду довозят прямо до дверей. Этим занимаются волонтёры из Молодёжного парламента. Если человек сам не может дойти до бочки, ему привезут воду в ведрах или канистрах.
К избербашцам обратился глава городского округа «город Избербаш» Расул Бакаев: «Дорогие избербашцы! Я хочу принести искренние извинения за те неудобства, которые вам приходится испытывать из-за временного отсутствия водоснабжения в некоторых частях города. Я понимаю ваше недовольство и разделяю вашу обеспокоенность. Вода является базовой необходимостью для каждой семьи. Хочу подчеркнуть, что ситуация под контролем. Новым руководством Единого оператора принимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления водоснабжения. Силами администрации привлечены более 10 единиц специализированной спецтехники для подвоза воды. Также работает горячая линия и мы принимаем все обращения. В первую очередь вода будет доставлена тем, кому она необходима. Особое внимание уделяется гражданам пожилого возраста и людям с ограниченными возможностями здоровья. Им вода будет доставлена до двери. Хочу подчеркнуть, что ситуация с водоснабжением находится на контроле руководства республики и является приоритетной задачей. Ещё раз приношу свои извинения за неудобства и благодарю за понимание и терпение. Мы понимаем ответственность перед вами, и вопрос будет на контроле до полного его решения».
В обращении главы отсутствуют декларативные заявления о нормализации обстановки в кратчайшие сроки. Расул Бакаев прямо признаёт наличие временных неудобств для жителей и подтверждает, что понимает их обоснованное недовольство. При этом он не даёт заведомо невыполнимых обещаний, а акцентирует внимание на конкретных действиях, уже предпринимаемых администрацией, чтобы облегчить ситуацию избербашцам: организован подвоз воды силами более 10 единиц техники, работает горячая линия, особый порядок доставки воды предусмотрен для пожилых граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья. Глава также подчёркивает, что ситуация находится на личном контроле руководства республики и рассматривается как приоритетная задача.
Учитывая высокую степень износа магистрального водовода протяжённостью 48 км, полностью исключить новые повреждения в ближайшее время невозможно, однако администрация и ресурсоснабжающая организация не прекращают аварийно-восстановительные работы и подвоз воды. Все заявки обрабатываются, бригады работают круглосуточно, а доставка воды социально незащищённым категориям граждан осуществляется адресно.
Ситуация остаётся сложной, но ответ властей – не формальные отписки, а постоянное присутствие на объектах и оперативное реагирование на каждый новый прорыв. Работы будут продолжаться до полной стабилизации водоснабжения, и этот вопрос остаётся на контроле до окончательного решения.
